77bca-র গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

77bca-তে আপনাকে স্বাগতম। আমরা জানি, অনলাইন প্ল্যাটফর্মে নিজের তথ্য দেওয়া নিয়ে অনেকেরই সংশয় থাকে। সেই কারণে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি তৈরি করেছি — যাতে আপনি পরিষ্কারভাবে বুঝতে পারেন যে আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে এবং কীভাবে ব্যবহার হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি 77bca-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহারকারী সকলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

77bca সবসময় বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন মেনে চলে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

77bca-তে নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের সময় আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

77bca আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো নিচে বলা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, KYC যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্র এবং বোনাস পেমেন্ট নিশ্চিত করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ এবং সাপোর্ট রিকোয়েস্ট সমাধানে।
• নিরাপত্তা: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে।
• সেবা উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং নতুন ফিচার তৈরিতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনি অনুমতি দিলে অফার ও আপডেট পাঠাতে (যেকোনো সময় বাতিল করা যাবে)।

77bca কখনো আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।

৪. তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

77bca আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট ও উপায়ের মতো পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীর সাথে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় প্রাসঙ্গিক তথ্য দিতে হতে পারে।
• অডিট ও নিয়ন্ত্রক: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ বা অডিটরদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।

৫. কুকি নীতি

77bca-র ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা, থিম ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারের ধরন বুঝতে সাহায্য করে, তবে ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত করে না।
• মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য। আপনি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে এতে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

77bca আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

• 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সব ডেটা ট্রান্সমিশনে।
• AES-256 এনক্রিপশনে ডেটাবেজে সংরক্ষণ।
• দুই-স্তরের যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication / 2FA)।
• ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্তকরণ।
• নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ নিরাপত্তা অডিট।
• কর্মীদের জন্য কঠোর তথ্য অ্যাক্সেস নীতি।

৭. তথ্য কতদিন রাখা হয়

77bca প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। সাধারণ নীতি:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত, বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত আইনি প্রয়োজনে।
• লেনদেন ইতিহাস: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
• KYC নথি: নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• লগ ফাইল ও কুকি: সাধারণত ১–২৪ মাস।
• মার্কেটিং তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহারের পর অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

৮. আপনার তথ্য সম্পর্কিত অধিকার

77bca বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনার অধিকারগুলো:

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

77bca কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা দেয় না। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো নাবালক ভুল বয়স দিয়ে নিবন্ধন করে থাকে এবং তা আমাদের জানানো হয়, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান 77bca ব্যবহার করছে, তাহলে সাথে সাথে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

77bca প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

পুরোনো সংস্করণগুলো আবেদনের ভিত্তিতে দেখার সুবিধা রয়েছে।

১১. যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমে যোগাযোগ করুন: